Privacy Policy

Letzte Aktualisierung: Juni 2026

Verantwortlicher

Luciano Aprile, Lake Como Style Home, Via Castagnera 2, 23900 Lecco (LC), Italien.

E-Mail: info@lakecomo-stylehome.com

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie unser Buchungsformular oder Kontaktformular nutzen, erheben wir:

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional)
• Buchungsdaten und Anzahl der Gäste
• Allfällige Nachrichten, die Sie uns senden

Wenn Sie das Gästeregistrierungsformular vor der Anreise ausfüllen, erheben wir zusätzlich:

• Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit
• Ausweisdaten (Dokumenttyp, Nummer, Ausstellungsort) — nur für den Hauptgast
• Wohnsitzland und Wohnsitzgemeinde
• Geburtsland oder Geburtsgemeinde

Zweck und Rechtsgrundlage

Wir verwenden diese Daten ausschliesslich, um:

• Ihre Buchungsanfrage zu bearbeiten und Ihren Aufenthalt zu verwalten (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung — Art. 6(1)(b) DSGVO)
• Mit Ihnen bezüglich Ihres Aufenthalts zu kommunizieren (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung)
• Den italienischen Vorschriften nachzukommen (Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung — Art. 6(1)(c) DSGVO):
• • Polizeiliche Registrierung (Art. 109 TULPS, DM 7/1/2013 i.d.F. DM 16/9/2021): Wir sind gesetzlich verpflichtet, Gästedaten innerhalb von 24 Stunden nach Anreise über Alloggiati Web an das italienische Innenministerium zu übermitteln
  • Regionale Tourismusstatistik (D.Lgs. 322/89, Reg. CE 692/2011): Für Direktbuchungen übermitteln wir An-/Abreisedaten an die Region Lombardei über ROSS1000

Die Bereitstellung personenbezogener Daten für die gesetzlichen Zwecke ist obligatorisch: ohne diese können wir Sie nicht in unserer Unterkunft beherbergen.

Dokumentenscan (OCR)

Wenn Sie die optionale Funktion zur Dokumenten-Fotoscan nutzen:

• Das Bild wird über HTTPS an einen KI-Anbieter mit Sitz in der EU (Mistral AI, Paris, Frankreich) zur Textextraktion gesendet, in Übereinstimmung mit der EU-DSGVO
• Das Bild wird über die zustandslose API von Mistral AI verarbeitet — gemäß deren Auftragsverarbeitungsvertrag werden Eingabedaten weder gespeichert noch für das Training verwendet
• Das Bild wird nur während der Verarbeitung im Speicher gehalten und niemals auf Festplatte oder in einer Datenbank gespeichert auf unserem Server
• Das Bild wird unmittelbar nach der Extraktion aus dem Speicher unseres Servers gelöscht, unabhängig vom Ergebnis
• Nur die extrahierten Textfelder werden gespeichert (nicht das Bild)

Aufbewahrungsdauer

• Gästeregistrierungsdaten (persönliche Angaben, Dokumentinformationen): 5 Jahre nach Check-out aufbewahrt, wie von DM 16/09/2021 Art. 4-bis und D.Lgs. 322/89 vorgeschrieben. Nach dieser Frist werden die Daten endgültig gelöscht.
• Buchungsdaten (Daten, Beträge, Kommunikation): 5 Jahre nach Check-out aufbewahrt (gesetzliche Pflicht).
• Nachrichten über das Kontaktformular: nach 12 Monaten gelöscht.
• Dokumentbilder: werden nie gespeichert — sofort nach OCR-Extraktion gelöscht.

Dritte & Datenverarbeitung

Wir verkaufen oder teilen Ihre Daten nicht mit Dritten zu Marketingzwecken. Daten können weitergegeben werden an:

• Italienisches Innenministerium (Alloggiati Web): wie von Art. 109 TULPS für die Gästeregistrierung vorgeschrieben. Das Ministerium ist Verantwortlicher für die im System Alloggiati Web gespeicherten Daten (DM 16/09/2021 Art. 4).
• PoliS-Lombardia / ROSS1000: Regionale Tourismusstatistik. PoliS-Lombardia ist Verantwortlicher; ARIA S.p.A. handelt als Auftragsverarbeiter. Nur für Direktbuchungen.
• Zahlungsdienstleister (Stripe): nur für die Transaktionsabwicklung. Stripe arbeitet nach EU-Datenschutzstandards.
• OCR-Anbieter (Mistral AI, Frankreich): Dokumentbilder werden in der EU verarbeitet. Nur das Bild wird gesendet; keine anderen personenbezogenen Daten werden übermittelt. Bilder werden vom Anbieter nicht gespeichert.
• Technische Dienstleister: Ihre Daten werden auf Servern in Deutschland (Hetzner Online GmbH) innerhalb der EU gehostet. E-Mail-Kommunikation wird über Proton (Schweiz) abgewickelt, welches von einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission profitiert.

Keine personenbezogenen Daten werden ausserhalb der Europäischen Union übermittelt.

Ihre Rechte (GDPR)

• Vor dem Check-in (und vor der Übermittlung an Behörden): Sie können Ihre Registrierungsdaten über das Registrierungsformular einsehen, korrigieren oder löschen.
• Nach der Übermittlung an Behörden: Ihre Daten liegen bei der italienischen Polizei (Verantwortlicher gemäss DM 16/09/2021 Art. 4) und bei PoliS-Lombardia. Das Recht auf Löschung gilt nicht, da die Verarbeitung auf einer gesetzlichen Verpflichtung beruht (Art. 6(1)(c) GDPR; Art. 17(3)(b) GDPR). Sie können Ihre Rechte bei diesen Verantwortlichen ausüben:
• • PoliS-Lombardia: privacy@polis.lombardia.it
  • DPO PoliS-Lombardia: dataprotection@polis.lombardia.it
• Für lokal bei uns gespeicherte Daten (Buchungsdaten, Kontaktdaten): Anfragen zu Zugang, Berichtigung oder Löschung an info@lakecomo-stylehome.com. Die Löschung von Registrierungsdaten unterliegt der 5-jährigen gesetzlichen Aufbewahrungspflicht.

Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht den geltenden Vorschriften entspricht, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde (Garante per la protezione dei dati personali) einzureichen: www.garanteprivacy.it.

Cookies

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