Ultimo aggiornamento: maggio 2026
Una richiesta di prenotazione tramite questo sito web non costituisce una prenotazione confermata. La conferma viene inviata via email o WhatsApp entro 24 ore, in base alla disponibilità.
Una volta confermate le date, riceverà un link di pagamento via email. Il pagamento deve essere completato entro 48 ore dalla ricezione del link per finalizzare la prenotazione. Se il pagamento non viene effettuato entro questo termine, la prenotazione viene automaticamente annullata e le date vengono rese nuovamente disponibili. Riceverà una notifica via email e potrà inviare una nuova richiesta di prenotazione se le date risultano ancora disponibili.
L'appartamento ha una capienza massima di 6 persone (adulti + bambini), come stabilito dalla normativa. Questo limite non può essere superato. I neonati in culla sono inclusi nel conteggio.
L'accesso alla struttura avviene tramite mezzi elettronici (codice su tastierino numerico e apertura porta via web). Lei è responsabile della sicurezza delle Sue credenziali di accesso. Non condivida il PIN o il link della porta con persone non autorizzate. Qualsiasi accesso non autorizzato derivante da credenziali condivise o smarrite è responsabilità dell'ospite.
La cancellazione gratuita è disponibile per le prenotazioni standard (rimborsabili). L'importo del rimborso dipende da quando si cancella rispetto alla data di check-in.
I seguenti importi vengono sempre rimborsati integralmente, indipendentemente dal momento della cancellazione:
La commissione di elaborazione copre i costi di transazione del fornitore di pagamento, che non ci vengono restituiti in caso di rimborso. L'importo esatto dipende dal metodo di pagamento utilizzato.
Sebbene raro, l'host può cancellare una prenotazione confermata ed emettere un rimborso completo dell'intero importo pagato (incluse tutte le commissioni e gli addebiti).
Ci impegniamo a mantenere elevati standard di comfort e abitabilità per i nostri ospiti. Questo significa che, occasionalmente, alcune circostanze possono richiedere la cancellazione di una prenotazione:
Manutenzione programmata. Interventi che rendono la struttura temporaneamente inabitabile (ristrutturazioni importanti, aggiornamenti degli impianti) vengono normalmente programmati con mesi di anticipo. Qualora la Sua prenotazione fosse interessata, La informeremo il prima possibile — dandoLe tempo sufficiente per trovare una soluzione alternativa.
Eventi imprevisti. Situazioni non prevedibili — come un guasto all'impianto di riscaldamento in inverno, malfunzionamenti idraulici o altri problemi che compromettono l'abitabilità di base — possono richiedere riparazioni immediate che si sovrappongono a prenotazioni esistenti. In questi casi, un intervento tempestivo è necessario per ripristinare la struttura a uno standard accettabile per tutti gli ospiti.
In entrambi i casi:
Comprendiamo che una cancellazione non è mai ideale e facciamo ogni sforzo per prevenire queste situazioni. Quando si verificano, la nostra priorità è risolvere la questione in modo trasparente e supportarLa durante tutto il processo.
Può richiedere una modifica delle date di check-in e/o check-out alle seguenti condizioni:
Ricalcolo del prezzo: Quando modifica le date, il prezzo viene ricalcolato utilizzando le tariffe in vigore al momento della modifica (non quelle della prenotazione originale). Tariffe stagionali, promozioni, supplemento animale, supplemento ospite aggiuntivo e tassa di soggiorno vengono tutti ricalcolati per il nuovo periodo. Le spese di pulizia non cambiano.
Se il nuovo prezzo è superiore: Riceverà un link di pagamento per la differenza. Non viene addebitata alcuna commissione di elaborazione aggiuntiva — paga solo la differenza di prezzo. Il pagamento deve essere completato entro 24 ore. In caso di mancato pagamento entro il termine, la modifica viene automaticamente annullata e le date originali rimangono invariate.
Se il nuovo prezzo è inferiore: Un rimborso parziale viene emesso automaticamente dopo l'approvazione dell'host. Una piccola commissione di elaborazione viene detratta per coprire la parte non recuperabile della commissione di transazione originale. L'importo esatto dipende dal metodo di pagamento utilizzato.
Se il prezzo è identico: La modifica viene confermata dopo l'approvazione dell'host senza ulteriori pagamenti.
Approvazione dell'host: Tutte le richieste di modifica richiedono l'approvazione dell'host, che deve verificare la disponibilità sulle altre piattaforme di prenotazione. Riceverà un'email una volta che la Sua richiesta sarà approvata o rifiutata.
La tassa di soggiorno di €1.50 per persona (≥14 anni) per notte si applica per un massimo di 5 notti. Per le prenotazioni dirette, la tassa di soggiorno è inclusa nel prezzo totale al momento del pagamento.
Tutti i prezzi visualizzati su questo sito web sono finali. Il prezzo totale include alloggio, spese di pulizia, supplemento ospite aggiuntivo (se applicabile), supplemento animale (se applicabile) e tassa di soggiorno. Nessun costo nascosto.
La tariffa base copre un numero standard di ospiti. Oltre tale soglia, si applica un supplemento per ospite aggiuntivo a persona per notte, per coprire i costi aggiuntivi di lavaggio e stiratura di lenzuola, asciugamani e articoli da bagno. Gli importi esatti sono indicati nella nostra pagina Prezzi.
Ogni pagamento con carta comporta una commissione di elaborazione addebitata dal fornitore di pagamento (Stripe). La commissione varia in base al tipo di carta e al paese di emissione (generalmente 1,5%–3,25% + €0.25 per transazione).
Questa commissione è interamente a nostro carico — Lei paga esattamente il prezzo indicato, senza sovrapprezzi. Tuttavia, in caso di cancellazione o modifica delle date che comporti un rimborso, il fornitore di pagamento non ci restituisce questa commissione. In tali casi, la commissione di elaborazione viene detratta dall'importo del rimborso, in quanto rappresenta un costo che non possiamo recuperare.
Possiamo offrire sconti per prenotazioni dirette. Le promozioni disponibili e le relative condizioni sono visualizzate nella nostra pagina Prezzi e nel modulo di prenotazione al momento della prenotazione.
Le promozioni vengono applicate automaticamente in base alle date e alle opzioni della prenotazione. L'opzione non rimborsabile può essere combinata con altre promozioni idonee fino a uno sconto massimo combinato (indicato durante la prenotazione). Le prenotazioni non rimborsabili non possono essere cancellate o modificate.
Le promozioni specifiche disponibili, le relative percentuali di sconto e le condizioni di idoneità possono cambiare in qualsiasi momento senza preavviso. Lo sconto applicato alla Sua prenotazione è quello in vigore al momento della prenotazione e viene cristallizzato nella conferma di prenotazione.
L'host non è responsabile per la perdita o il danneggiamento degli effetti personali degli ospiti. Gli ospiti sono responsabili per qualsiasi danno causato alla struttura durante il soggiorno.
Si applica la legge italiana. Foro competente: Tribunale di Lecco.